FAQ

MADORI 购物Q&A

 

 

  1. 关于发货&物流时效:

MADORI中国官网订单在您下单后的20个工作日之内发货,中国大陆地区默认顺丰快递邮寄,MADORI订单暂不支持邮寄港澳台地区,在顺丰快递无法到达的地区我们优先选择EMS邮寄,我们不支持顾客自行选择物流方式

 

  1. 关于支付问题:

MADORI中国官网购物支持微信与支付宝支付,暂不支持Visa/MasterCard/银行卡在线等支付方式。MADORI订单以实际付款为准,我们会按照顾客下单优先顺序发货。若您在支付时遇到任何问题,请与我们联系。

 

  1. 关于七天退换货:

MADORI中国官网购物支持七天无理由退换货,需在满足不影响二次销售的情况下进行,产品本身若有划痕、变形、破坏、污渍等,一律不予换货。特殊产品不支持七天无理由,请您下单时仔细阅读页面提示。一切评判标准以MADORI官方为主,不支持任何第三方评判标准。

 

  1. 关于商品质量问题:

MADORI官方产品均为18K金,镶嵌各种宝石、钻石等,MADORI作品均为纯手工制作,无法保证纯0瑕疵,任何细微瑕疵、细小划痕等均在合理生产范围内,介意者谨慎购买。MADORI默认商品质量问题为内部材质问题,外观细微污渍、细微瑕疵、细小划痕不在商品质量问题范畴,商品质量问题需顾客提供权威机构检测证明。

 

  1. 关于钻石与证书:

MADORI每件珠宝作品中都会搭配高品质的钻石,0.30ct以上的钻石统一匹配美国钻石学院GIA认证的证书。

 

  1. 关于是否正品:

MADORI中国官网为官方自营渠道,所有产品均为MADORI正品,顾客可放心购买。

 

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